Thời gian gần đây, Công ty Điện lực Kon Tum nhận được thông tin có đối tượng lừa đảo tự xưng là nhân viên điện lực tên Ánh (số điện thoại 0817126620) gọi điện cho khách hàng trên địa bàn tỉnh Kon Tum đề nghị khách hàng thực hiện các bước theo hướng dẫn để được hoàn trả 15% tiền điện trong vòng 6 tháng đầu năm 2023. 

Trong quá trình trao đổi, đối tượng này đưa ra nguyên nhân do quá trình ghi chỉ số công tơ có sự nhầm lẫn nên hóa đơn tăng bất thường. Sau khi bị kiểm tra liên ngành có ý kiến nên quyết định hoàn trả 15% tiền điện trên từng hóa đơn của khách hàng. Để được hoàn tiền, khách hàng cần kết bạn Zalo với ông Nguyễn Thành Phát – Trưởng phòng, số điện thoại 0928417947 và thực hiện các bước theo hướng dẫn.

Công ty Điện lực Kon Tum khẳng định Công ty và các đơn vị trực thuộc không có lãnh đạo/Trưởng phòng tên Nguyễn Thành Phát có số điện thoại 0928417947 và không có nhân viên tên Ánh có số điện thoại 0817126620.

Trường hợp nếu có sai sót trong quá trình ghi chỉ số công tơ dẫn đến sai lệch sản lượng điện sử dụng trên hóa đơn tiền điện (tiền điện tăng cao), Công ty Điện lực Kon Tum sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để xác nhận lại sản lượng điện tiêu thụ và tiền thu thừa của khách hàng, sau đó sẽ thực hiện các thủ tục hoàn trả tiền thu thừa cho khách hàng (phát hành hóa đơn thoái hoàn).

Công ty Điện lực Kon Tum khuyến cáo, để tránh bị các đối tượng lừa đảo đánh cắp thông tin hoặc chiếm đoạt tài sản, khi nhận được những cuộc gọi có nội dung tương tự như trên, khách hàng không thực hiện các bước như hướng dẫn. Đồng thời, liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung hoặc Công ty Điện lực Kon Tum để xác minh các số điện thoại gọi đến có phải số của nhân viên điện lực khu vực hay không.

Các kênh tư vấn, giải đáp dịch vụ điện của Điện lực miền Trung: Điện thoại 1900 1909; Website: https://cskh.cpc.vn; App: EVNCPC CSKH; Email: cskh@cpc.vn; Zalo OA: TCT Điện lực miền Trung – EVNCPC; Hoặc qua Fanpage facebook của Công ty Điện lực Kon Tum: Công ty Điện lực Kon Tum tại địa chỉ https://www.facebook.com/PCKonTum184THD

Dương Nương