1. Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, Trưởng ban Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố:

(1) Căn cứ kết quả Chỉ số PAPI, Chỉ số PAR INDEX năm 2020 và các tồn tại, hạn chế của tỉnh Kon Tum được chỉ ra, quán triệt đến đội ngũ CB,CC,VC biết, nghiên cứu, đồng thời theo chức năng, nhiệm vụ được giao tiến hành rà soát, xây dựng kế hoạch khắc phục, gửi về UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ) trước ngày 15/7/2021.

(2)Tiếp tục tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời nhiệm vụ được UBND tỉnh giao tại Kế hoạch số 4514/KH-UBND ngày 07/12/2020 về thực hiện công tác CCHCnhà nước trên địa bàn tỉnh Kon Tum năm 2021 đảm bảo tiến độ và chất lượng.

(3) Tăng cường công tác kiểm tra CCHCtại các đơn vị thuộc phạm vi quản lý; tập trung xử lý các tồn tại, hạn chế qua công tác kiểm tra.

(4) Cập nhật, niêm yết, công khai kịp thời, đầy đủ TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh, Bộ phận một cửa và trên Trang TTĐT của cơ quan, đơn vị, địa phương. Tổ chức tốt việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC thuộc phạm vi, lĩnh vực quản lý đúng quy định (chú trọng những TTHC thuộc các lĩnh vực cần thiết của đời sống người dân như: Chứng thực; cấp phép xây dựng; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất...); nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn; không tự ý yêu cầu người dân, tổ chức, doanh nghiệp bổ sung thêm các thủ tục, giấy tờ không có trong quy định; hạn chế tối đa việc người dân, tổ chức phải đi lại nhiều lần; thực hiện nghiêm việc xin lỗi khi để xảy ra trễ hẹn; có giải pháp thúc đẩy việc giải quyết TTHC trên môi trường điện tử...

(5)Thực hiện nghiêm Kết luận số 1663-KL/TU ngày 24/4/2015 của BTV Tỉnh ủy, chỉ đạo của TTTU tại Công văn số 159-CV/TU ngày 13/4/2021, chỉ đạo của UBND tỉnh tại Công văn số 1256/UBND-KTTH ngày 19/4/2021 về tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trên địa bàn tỉnh và Đề án Văn hóa công vụ, Quy chế văn hóa công sở; xử lý nghiêm các hành vi sách nhiễu, gây khó khăn, lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân...

(6) Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu các đơn vị, địa phương; thực hiện tốt công tác thanh tra, kiểm tra, chủ động ngăn ngừa các hành vi tiêu cực của đội ngũ CB,CC,VC trong thực thi công vụ; tiếp tục đẩy mạnh công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí trong cơ quan, đơn vị, địa phương; thực hiện tốt việc giải quyết khiếu nại, tố cáo...

(7)Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận các dịch vụ công (y tế công lập, giáo dục tiểu học, cơ sở hạ tầng căn bản, an ninh trật tự tại địa bàn khu dân cư…); về tiện ích của dịch vụ bưu chính và dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4…

2. Đối với các cơ quan, đơn vị chủ trì một số nội dung chỉ số PAPI, PAR INDEX tập trung chỉ đạo, thực hiện có hiệu quả, đột phá một số nội dung trọng tâm, cụ thể:

(1) Văn phòng UBND tỉnh, tham mưu UBND tỉnh tổng hợp, đôn đốc các cơ quan, đơn vị thực hiện các nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ; chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường rà soát các quy định, TTHCcó vướng mắc, bất cập, gây cản trở hoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống của người dânđể kiến nghị cơ quan có thẩm quyền bãi bỏ, sửa đổi, bổ sung; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện công khai TTHC tại Bộ phận một cửa…

(2) Sở Nội vụ, tăng cường công tác kiểm tra, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, kịp thời phát hiện và đề xuất xử lý nghiêm các CB,CC,VC có biểu hiện tiêu cực, nhũng nhiễu trong thực thi công vụ. Tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng CC,VC. Công khai, minh bạch trên các phương tiện thông tin đại chúng về công tác tuyển dụng để tạo cơ hội cho mọi người có đủ điều kiện được tham gia. Tiếp tục thực hiện tốt công tác cải cách về tổ chức bộ máy tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả; nâng cao chất lượng đội ngũ CB,CC,VC.Đồng thời, chủ trì, phối hợp với các đơn vị, địa phương có liên quan tham mưu chuẩn bị chu đáo nội dung tổ chức Hội nghị đánh giá kết quả thực hiện Chỉ số hiệu quả Quản trị và Hành chính công, Chỉ số CCHC, Chỉ số năng lực cạnh tranh trên địa bàn tỉnh trong 6 tháng đầu năm và phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế trong 6  tháng cuối năm 2021.

(3) Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, hướng dẫn, chỉ đạo, định hướng Cổng Thông tin điện tử tỉnh, cơ quan truyền thông cấp huyện tuyên truyền các nội dung về Chỉ số PAPI, PAR INDEX; đồng thời, đưa tin, bài phản ánh về kết quả triển khai thực hiện đến Nhân dân biết để tích cực hưởng ứng và kiểm tra, giám sát. Phối hợp Văn phòng UBND tỉnh, các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu triển khai các tiêu chí hiện đại hóa nền hành chính,.../.

Vũ Huệ - Hương Giang